Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v1im

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuChính sách cookie rõ ràng
v1im Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v1im
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách v1im xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đây là phần cốt lõi trong cách chúng tôi xây dựng nền tảng. Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có kiểm soát rõ ràng, từ thời điểm bạn đăng ký đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài khoản không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thường.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong khoảng thời gian hoạt động và một khoảng sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu cấp bách.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc kiểm tra lịch sử tài khoản cần xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân, cookie, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi không lưu PIN hay mật khẩu ví của bạn. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát khi cần.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản tóm tắt trong thời gian sớm nhất.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành tài khoản, dưới điều khoản bảo mật ràng buộc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa và xác nhận lại bằng văn bản.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại trang này để bạn xem lại bất kỳ lúc nào.